Dasar Privasi

1. Siapa kami

TS Infinity Enterprise (SSM 202603198994 / NS0325912-H) ialah perniagaan berdaftar di Seremban, Negeri Sembilan, Malaysia. Kami mengendalikan thompsonwong.my dan membina laman web serta sistem pengurusan untuk perniagaan tempatan. Dalam dasar ini, “kami” bermaksud TS Infinity Enterprise dan “anda” bermaksud sesiapa yang melawat laman web ini atau menghubungi kami.

2. Data yang kami kumpul

• Perbualan dengan pembantu AI: apa yang anda taip dalam pembantu AI di laman web ini. Sila jangan masukkan nombor IC, maklumat bank atau kata laluan dalam perbualan.
• Maklumat yang anda hantar: nama, nombor telefon, e-mel, nama kedai dan maklumat perniagaan apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp atau e-mel, serta fail dan gambar yang anda hantar.
• Data teknikal asas: apabila anda membuka laman web, pelayar anda menghantar alamat IP, jenis pelayar, peranti dan masa lawatan secara automatik. Penyedia hos kami, Vercel, mengendalikan data ini untuk memaparkan laman web dan mencegah penyalahgunaan. Untuk had penggunaan pembantu AI, kami hanya menyimpan hash alamat IP anda, bukan alamat IP itu sendiri.
• Kuki: laman web ini menggunakan Meta Pixel (alat pengiklanan Facebook). Ia menyimpan kuki bernama _fbp dalam pelayar anda (sehingga 90 hari) dan sedikit storan tempatan. Kami menggunakannya untuk mengira bilangan pelawat, mengira berapa kali butang WhatsApp ditekan dan mengukur prestasi iklan Facebook kami. Meta mengendalikan data ini di bawah dasar privasinya sendiri dan mungkin mengaitkannya dengan akaun Facebook anda.
• Fon: sebahagian fon di laman web ini dimuatkan daripada Google Fonts, jadi Google menerima alamat IP dan maklumat pelayar anda.

Selain Meta Pixel, kami tidak menggunakan Google Analytics atau alat analitik dan penjejakan lain. Anda boleh memadam atau menyekat kuki dalam tetapan pelayar dan laman web masih boleh digunakan. Anda juga boleh mengurus iklan yang anda lihat dalam tetapan pilihan iklan Facebook.

3. Tujuan kami menggunakannya

• Membalas pertanyaan anda dan memberi sebut harga
• Melaksanakan projek, seperti membina laman web, menyediakan sistem dan menyerahkannya
• Mengeluarkan invois, menerima bayaran dan memberi sokongan selepas jualan
• Menyimpan rekod yang dikehendaki undang-undang, seperti rekod perakaunan dan cukai
• Menjaga keselamatan laman web dan mencegah penyalahgunaan, seperti mengehadkan penggunaan pembantu AI
• Menambah baik pembantu AI: kami menyemak log perbualan untuk mencari jawapan yang salah atau kurang jelas
• Mengira bilangan pelawat dan mengukur prestasi iklan (Meta Pixel)

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami tidak akan menghantar mesej promosi kepada anda tanpa persetujuan anda.

4. Data yang wajib anda berikan

Untuk membalas pertanyaan anda, kami perlukan cara untuk menghubungi anda (nombor WhatsApp atau e-mel) dan penerangan ringkas tentang apa yang anda perlukan. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat membalas atau memberi sebut harga.

Anda tidak wajib menggunakan pembantu AI. Anda boleh WhatsApp kami di 017-646 0226 atau e-mel tsinfinityenterprise@gmail.com.

5. Kepada siapa kami berkongsi

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan laman web dan perniagaan, dan hanya bahagian yang mereka perlukan untuk melakukan kerja mereka:

• Vercel: hos laman web
• Anthropic: menjana jawapan pembantu AI. Apa yang anda taip dalam pembantu AI dihantar kepada Anthropic untuk diproses
• Meta / WhatsApp: apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp, dan untuk Meta Pixel di laman web
• Google: kami menggunakan Gmail untuk e-mel, dan sebahagian fon di laman web datang daripada Google Fonts

Kami juga mungkin mendedahkan data jika dikehendaki undang-undang, contohnya di bawah perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan.

6. Pemindahan ke luar Malaysia

Pelayan penyedia di atas mungkin berada di luar Malaysia, contohnya di Singapura dan Amerika Syarikat, jadi data anda mungkin diproses dan disimpan di sana. Kami hanya menggunakan penyedia yang mempunyai komitmen privasi dan keselamatan yang rasmi.

7. Tempoh penyimpanan

• Log perbualan pembantu AI: dipadam selepas 12 bulan
• Pertanyaan yang tidak menjadi projek: disimpan sehingga 24 bulan selepas hubungan terakhir
• Pelanggan: rekod projek dan bil disimpan mengikut undang-undang Malaysia; rekod perakaunan biasanya disimpan selama 7 tahun
• Kuki _fbp Meta Pixel: sehingga 90 hari

Selepas tempoh tamat, kami memadam data atau menjadikannya tanpa nama supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

8. Cara kami melindunginya

Seluruh laman web menggunakan sambungan HTTPS yang disulitkan. Akaun yang boleh melihat data pelanggan dilindungi kata laluan dan kawalan akses, jadi hanya orang yang memerlukannya boleh melihat data itu. Tiada sistem yang boleh dijamin selamat sepenuhnya, tetapi kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda.

9. Hak anda

Di bawah PDPA, anda boleh:

• Meminta untuk melihat data peribadi anda yang kami simpan
• Meminta kami membetulkan data yang salah, tidak lengkap atau lapuk
• Menarik balik persetujuan yang telah anda berikan
• Meminta kami berhenti memproses data anda, termasuk berhenti menghantar mesej promosi

E-mel permintaan anda ke tsinfinityenterprise@gmail.com. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, dan kami akan membalas dalam masa 21 hari selepas menerima permintaan anda.

Jika anda menarik balik persetujuan atau meminta kami berhenti memproses data anda, kami mungkin tidak lagi dapat membalas pertanyaan anda atau memberi perkhidmatan.

10. Kanak-kanak

Perkhidmatan kami untuk perniagaan dan orang dewasa. Kami tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada sesiapa yang berumur bawah 18 tahun. Jika anda dapati seorang bawah umur telah memberi data kepada kami, sila hubungi kami dan kami akan memadamnya.

11. Perubahan dasar

Kami mungkin mengemas kini dasar ini. Apabila kami berbuat demikian, tarikh “Kemas kini terakhir” di bahagian atas halaman ini akan berubah.

12. Hubungi kami

• TS Infinity Enterprise (SSM 202603198994 / NS0325912-H)
• Seremban, Negeri Sembilan, Malaysia
• E-mel: tsinfinityenterprise@gmail.com
• WhatsApp: 017-646 0226